Reclami - AGENZIA NAZIONALE FIDEIUSSIONI

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Reclami

PROCEDURA RECLAMI
 
Provvedimento IVASS n. 46/2016 - Disciplina la procedura di presentazione dei Reclami agli intermediari assicurativi
Ai sensi del Regolamento, per Reclamo si intende “dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso, relativa a un contratto o a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento danni o di esecuzione del contratto”. Eventuali reclami inerenti al rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, anche qualora riguardino soggetti coinvolti nel ciclo operativo della Società, compreso dipendenti e collaboratori, devono essere inoltrati per iscritto a:
 
Mvse Consulting S.r.l.s.
Ufficio Reclami
Piazza Della Repubblica 20
60121 Ancona  (AN) – Italia
Email: mvseconsulting@gmail.com
PEC: mvseconsulting@pec.it

La Società invierà la relativa risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo da parte della Società, il reclamante potrà rivolgersi all’IVASS ed ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie compilando il relativo modulo. Al seguente link troverete le istruzioni per la presentazione e la modulistica: https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html    
Al seguente link abbiamo rilasciato i documenti di compliance precontrattuale stabiliti dall’IVASS: reclami IVASS
 
Infine vi invitiamo a prendere nota con attenzione che:

- Le quotazioni non impegnano in alcun modo le Compagnie trattate e si intendono valide per 30 giorni esclusivamente come indicazioni di premio.
- Qualsiasi richiesta di modifica comporta l’azzeramento dell’istruttoria e l’inizio delle attività ex novo.
- le trattative/proposte relative al ramo cauzioni non devono considerarsi impegnative per il rilascio delle relative polizze essendo tali prodotti subordinati a delibera di affidabilità patrimoniale e tecnica
ANFID è un marchio
commerciale esclusivo
della Mvse Consulting S.r.l.s.
Mvse Consulting S.r.l.s.
Piazza Della Repubblica 20
60121 Ancona (AN)
Telefono: (+39) 071.949169
PEC: mvseconsulting@pec.it
Intermediario assicurativo
soggetto al controllo dell' IVASS
RUI - E000711814

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